Chatbots sind längst kein technisches Gimmick mehr, sondern werden zur neuen Standardschnittstelle zwischen Mensch und Marke. Ob Kundensupport, Produktberatung oder Informationssuche – KI-gestützte Chats begleiten uns mittlerweile überall. Sie antworten sofort, sind immer verfügbar und lernen mit jeder Interaktion hinzu.